CGV
Toute réservation s’accompagne du versement d’arrhes, égal à 30 % du montant total du séjour réservé.
Cette somme sera déduite de la facture de fin du séjour pour la période convenue.
Annulation :
Toute annulation doit nous être stipulée par écrit, voie postale (recommandé avec A/R) ou email.
HIVER:
Au-delà de 45 jours (jour d’arrivée inclus) avant le début du séjour : arrhes conservées et valables pendant
1 an, à partir de la date d’arrivée, pour un séjour ultérieur.
De 44 à 30 jours avant le début du séjour : 30 % du montant total du séjour.
De 29 à 15 jours* avant le début du séjour : 50 % du montant total du séjour.
De 14 à 8 jours* avant le début du séjour : 75 % du montant total du séjour.
Moins de 7 jours* avant le début du séjour : 100 % du montant total du séjour.
Dans l’hypothèse où l’indemnité due serait supérieure aux arrhes versées, la différence sera prélevée sur le
compte bancaire, à l’aide des coordonnées de la carte de crédit fournies lors de la réservation, ce que le client
déclare accepter.
ETE :
Pour les clients "individuels" :
Une empreinte de CB doit être fournie à la réservation.
Toute réservation annulée 24h ou moins avant le début du séjour est DUE à 100%, quelque soit la durée du séjour.
Pour les Groupes :
Les conditions de ventes et d'annulation sont les même en hiver et en été.
En cas de départ anticipé ou de personne non arrivée, le séjour réservé doit être réglé dans sa totalité.
Nous recommandons à notre clientèle de vérifier les remboursements prévus par son assurance, Carte Bancaire par exemple, en cas de maladie et en cas de Covid (peut être traitée différemment).
L'assurance Chapka par exemple propose des contrat incluant l'annulation pour cause de Covid :
CAP Annulation : oui.
Retrouvez les garanties de ce contrat liées au Covid-19 ici : https://www.chapkadirect.fr/index.php?action=faq&id=546
CAP Explorer : oui.
Retrouvez les garanties de ce contrat liées au Covid-19 ici : https://www.chapkadirect.fr/index.php?action=faq&id=547